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營業廳的編外“大堂經理”李允溫


——記"文明之星“建設銀行保安人員李允溫


    每當走進肥城市建行營業廳,他就會里熱情的走上前去,主動詢問你辦理哪種業務,他面帶微笑的笑容,給來辦理業務的顧客留下了深刻的印象,他就是駐市建設銀行保安人員李允溫。
    2008年1月,45歲的李允溫走上了保安工作崗位,被公司派到建設銀行。李允溫同志從事保安工作以來,憑著自身過硬的素質,對保安事業的執著和熱愛,在平凡的工作崗位上,始終堅持愛崗敬業、積極進取、恪盡職守、無私奉獻。幾年來,他多次拾金不昧、金錢面前不動心的高尚風格,得到了建行領導、廣大職工及群眾稱贊,樹立了良好的保安形象。2月15日下午3時許,李允溫在營業廳執勤時,發現休息椅下面有一黑色提包,遂上前撿起發現包內有銀行卡、現金、身份證等物品。其中銀行卡的背面還有密碼,李允溫想到丟失提包的失主一定很著急,立刻將包交到了班長周傳廣手里,周傳廣了解情況后迅速向營業廳領導作了匯報,營業廳領導很快聯系到了失主,失主很是感激并表示一定重謝,被李允溫婉言謝絕。2011年3月20日,李允溫像往常一樣在營業大廳巡視,忽然,他看到自動取款機上有一個皮夾,仔細一看還有現金4000余元,而該提款機也無人交易,他想一定是顧客在自動存款機上存款時遺忘在存款機上的,便大聲詢問是誰丟了,但在場人員均表示沒有丟失。他當即將現金交給當班領導保管,并積極尋找失主。經多方查找,終于和焦急的失主聯系上,經銀行人員和失主驗證,皮夾內的現金及銀行卡內的現金分文不少,其他重要物品一樣不差,失主感激不盡。原來,失主在營業大廳辦理存款業務時,由于還有其他事急著要去辦,匆忙之下將皮夾和銀行卡遺忘在了自動存款機上,當發現自己的的錢夾和銀行卡等貴重物品丟失后,他心急如焚,一籌莫展,接到了建行營業廳工作人員的電話。為了表達對保安人員李允溫的感激之情,失主特地向李允溫送去了感謝信表達謝意。 
    2010年4月2日上午,一位農村老大爺拿著一張未到期的定期存單來建行營業廳要求提前支取,按照銀行的規定,提前支取必須出示本人身份證,可他怎么也拿不出身份證,還在大廳大聲喊叫: “自己存的錢還取不出來,什么規定,是什么銀行!崩钤蕼匾姞盍⒓瓷锨霸儐柷闆r,得知老大爺急著用錢,但不知道提前支取要出示身份證。得知情況后,李允溫就耐心給他解釋,“提前支取定期存單必須出示身份證,這是銀行的規定,也是為了客戶的安全著想!笨衫洗鬆斁褪锹牪贿M去,李允溫不急不惱,仍面帶微笑地繼續解釋工作,看到李允溫良好的服務態度,老大爺也值理虧,面帶歉意地對李允溫說了聲“對不起”。李允溫在做好本職工作的同時,還經常幫助營業廳打掃衛生、清理垃圾,分發報紙,在營業大廳,廳內基本上無煙蒂和紙屑,廳外的車輛擺放整齊有序,建行大堂張經理說“這都是李允溫同志的功勞”。營業廳吳主任這樣評價李允溫:“這是一名合格的保安人員,在工作中盡職盡責,李允溫同志不但是位保安人員,還是我們建行的“形象大使”、編外“大堂經理”,用這樣的保安人員我們放心”。
    3月28日,李允溫在大廳撿到一位濟南客戶的公文包,內有現金、證件銀行卡等重要物品,李允溫同志立即向建行領導做了匯報,并通過電話聯系到該客戶,核實后當場退還了全部物品。當營業廳的領導告訴濟南的客戶是保安人員撿到的,濟南的客戶非常感動,拉住李允溫的手連聲致謝,并拿出200元給李允溫以示感謝,但李允溫說:“這是保安人員的職責,我做為一名保安人員應該這樣做”,說著將錢還給了客戶。
    李允溫在建設銀行執勤中共拾金不昧20余次,為前來辦理業務的顧客挽回損失5萬余元,做人好事近百件,受到了建行領導和職工的高度贊揚。李允溫同志本著對保安工作的高度熱愛,始終以很高的標準嚴格要求自己,忠實履行著保安工作職責,勤勤懇懇、埋頭苦干,贏得了領導、客戶、隊員的尊重和認可,樹立起保安隊伍的良好形象。

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